Körpersprache am Telefon

 Körpersprache am Telefon

Ihr Gesprächspartner hört Ihre Gestik und Mimik – auch wenn Sie für ihn unsichtbar sind.

Ich zeige Ihnen gerne, wie Sie Ihre Wirkung am Telefon deutlich erhöhen können.

Setzen Sie Ihre Körpersprache bewusst und gezielt ein

  • Ein Lächeln am Telefon lässt Ihre Stimme viel freundlicher und sympathischer klingen.
    Mit einer gerunzelten Stirn oder nach unten gezogenen Mundwinkeln klingen Sie automatisch skeptisch oder kurz angebunden.
  • Eine aufrechte Körperhaltung, die Füße fest auf dem Boden ist die ideale Position, um fest und überzeugend aufzutreten.
  • Reden Sie ruhig mit den Händen, das verleiht Ihren Aussagen mehr Nachdruck und Leben.
  • Lassen Sie die Position des Hörers während des Gespräches unverändert und klemmen Sie bitte niemals das Telefon unter Ihr Ohr.
  • Damit Sie die Hände frei haben, um die Tastatur zu bedienen oder etwas zu notieren, bietet sich ein Headset an.
    Hierbei bleiben der Abstand zum Mikrofon und damit die Lautstärke auch bei aktiven Telefonaten stets konstant.
  • Möchten Sie Ihre Stimme mehr Dynamik und Durchsetzungskraft verleihen, telefonieren Sie im Stehen.
    Wichtige oder schwierige Themen lassen sich so mit noch mehr Stärke vertreten.

Möchten Sie mehr wissen?

Bald erscheinen weitere Tipps:

  • Vorbereitung muss sein – Vor dem Telefonat…
  • Starker Gesprächseinstieg – der erste Eindruck entscheidet

Bis dahin weiterhin viel Spaß und Erfolg am Telefon.